Frequently Asked Questions

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang WarungSwap

Informasi Umum

Apa itu WarungSwap?

Bagaimana cara menghubungi customer service WarungSwap?

Apakah WarungSwap memiliki aplikasi mobile?

Apa keuntungan menggunakan WarungSwap dibandingkan platform lain?

Dapatkah saya menggunakan WarungSwap di luar Indonesia?

Transaksi

Apa saja biaya layanan di WarungSwap?

Biaya admin/rate di bawah ini merupakan biaya yang fixed, tapi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Biaya Topup:

Virtual Account: Rp. 4.440 (Senin - Jumat)
QRIS: 0.3% (PROMO, tersedia setiap hari)
Transfer Manual: Rp. 0 (tersedia setiap hari)

Biaya Buy Product:

10.000 - 50.000 = 3.000
50.001 - 100.000 = 4.000
100.001 - 350.000 = 5.000
350.001 - 500.000 = 8.000
Khusus ETH zkSync Era minimum fee 5.000
Khusus ETH ERC-20 minimum fee 7.500 serta +3.000 dari ketentuan biaya buy di atas

Biaya Sell Product:

10.000 - 50.000 = 3.000
50.001 - 250.000 = 4.000
250.001 - 350.000 = 5.000
350.001 - 500.000 = 8.000
500.001 - 1.000.000 = 13.500

Biaya Swap Crypto (Rp):

10.000 - 100.000 = 3.500
100.001 - 350.000 = 5.000
350.001 - 500.000 = 8.000
500.001 - 1.000.000 = 13.000

Biaya Withdraw:

Jenis	Waktu Proses	Biaya	Ketersediaan
Withdraw Manual	2-15 menit	Rp. 0	07:00-22:00
Withdraw Otomatis - Bank	Instant	Rp. 2.998	24 jam
Withdraw Otomatis - E-Wallet	Instant	Rp. 2.222	24 jam

Biaya yang tidak tertera berarti biaya sudah termasuk pada harga tersebut.

Bagaimana cara beli kripto di WarungSwap?

Bagaimana cara tarik dana di WarungSwap?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses deposit dan withdrawal?

Apa itu swap kripto dan bagaimana cara melakukannya?

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi saya tidak berhasil?

Berapa jumlah minimal dan maksimal untuk transaksi di WarungSwap?

Informasi Kripto

Apa saja jenis kripto yang tersedia di WarungSwap?

Apakah saya bisa menjual kripto di WarungSwap?

Apa itu blockchain network dan mengapa penting?

Apa yang terjadi jika saya salah mengirim kripto ke alamat yang salah?

Ketika kripto dikirim ke alamat yang salah, ada beberapa kemungkinan yang bisa terjadi:

Pengiriman ke alamat yang valid tetapi bukan milikmu

Jika kripto dikirim ke alamat yang valid milik orang lain, dana tersebut akan masuk ke dompet mereka dan tidak ada cara untuk membatalkannya tanpa persetujuan penerima.

Pengiriman ke jaringan blockchain yang salah

Jika kripto dikirim ke alamat yang benar tetapi melalui jaringan blockchain yang salah (misalnya mengirim ETH melalui BSC ke alamat ETH), dana tersebut kemungkinan akan hilang secara permanen.

Pengiriman ke alamat kontrak yang tidak mendukung token tertentu

Jika kripto dikirim ke alamat kontrak yang tidak dirancang untuk menerima jenis token tersebut, dana kemungkinan besar akan hilang secara permanen.

Pengiriman ke alamat dalam platform WarungSwap

Jika kamu salah mengirim dana dalam lingkungan WarungSwap, hubungi customer service kami segera dengan detail transaksi. Dalam beberapa kasus, kami mungkin dapat membantu mengembalikan dana.

Tip Keamanan: Selalu periksa ulang alamat tujuan dan jaringan blockchain sebelum mengirim kripto. Sebaiknya lakukan pengiriman dalam jumlah kecil terlebih dahulu untuk memastikan semuanya bekerja dengan benar sebelum mengirim dalam jumlah besar.